Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Kattavuus että Monipuolisuus
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Turvallisuus että Vakaus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelien Kattavuus ja Valikoima
Pelitarjontamme käsittää lähes 3000 tarkasti valitusta peliotsikosta, jotka sisältävät alan parhaiden pelituottajien kattavinta valikoitumaa Suomessa. vieraile sivustolla tarjoaa käyttäjillemme saatavuuden NetEntin, Microgamingin, Play’n GOn ja Pragmatic Playn tunnetuimpiin peliotsikkoihin. Jokainen peliotsikko kokee tarkan auditoinnin ennen peli tuodaan valikoimaamme.
Hedelmäpelien rinnalla tarjoamme monipuolisen joukon pöytäpelivalikoimaa, joiden esiin nousee erityisesti suora-kasinomme monipuolisuus. Evolution-yhtiön esittämät suorat pöydät tuovat autenttista kasinotunnettä välittömästi asuntoon ammattitaitoisten krupieerien opastuksella. Blackjack-vaihtoehtoja löytyy yhteensä 47 muunnelmaa, mikä muokkaa yrityksestämme yhden Pohjoisen Euroopan monipuolisimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta sekä Tarjoukset
Bonusohjelmamme perustuu reiluuteen sekä selkeyteen. Tervetuliaisbonuksemme antaa jopa 500 euron bonuksen alkuvaiheen 3 maksutoimitukselle, että kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Se kuvastaa tosiasiallisesti, että 100 € bonuksen täyttämiseksi tarvitset 3500 euron panokset, mikä on huomattavasti edullisempi vaatimus kuin monilla verrokeilla.
Uskollisuusohjelmamme jäsentasot palkitsevat jatkuvia käyttäjiä progressiivisesti kohoavilla bonuksilla:
- Pronssi: 5% cashback viikkotasolla, oma tilivastaava
- Hopea: 7% palautus, nopeammat kotiutukset (12 tuntia), kk- ilmaiskierrokset
- Kultajäsenyys: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoistarjoukset, vapaa nostosumma
- Platina: 15% cashback, omistettu erityismanageri, räätälöidyt bonukset, lisä- syntymäpäiväbonukset
Vaatimusten Avoimuus
Kaikkien bonuksiemme kriteerit on selkeästi eritelty käyttöehdoissa, eikä meillä ole piilossa olevia ehtoja. Kukin käyttäjä tarkkailee reaaliajassa tilinsä kierrätysstatuksen välittömästi peliliittymästä, joka on markkinoiden erikoisuus että merkki omistautumisestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tuotamme 17 erilaista maksumenetelmää, jotka kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suositukset tavat. Pankkitunnisteella toteutettavat maksut ovat pikaisia, sekä nostot käsitellään tavallisesti 4-12 tunnin sisällä, mikä on merkittävästi nopeampaa kuin alan tyypillinen aika 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on sallinut yhä nopeammat transaktiot BTC- että ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnukset | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 minuuttia | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit sekä Prosessointiajat
Alimman tason rajoitus on 5000 € vrk:ssa, mutta VIP-tasoilla raja kasvaa huomattavasti. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä limitaatioita, että käsittelyjärjestys on tärkein. Kaikki rahasiirrot käsitellään 2x vrk ajankohtana 10 ja 18, viikonloppuna kerran päivässä.
Turvallisuus että Luotettavuus
Palvelumme nojaa Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, joka on yksi alan arvostetuimmista että tiukimmista sääntelyelimistä Euroopan unionissa. Maltan toimilupa asettaa säännöllisiä auditointeja, pääomien erottamista että asiakkaiden turvatoimia, mitkä menevät yli Euroopan unionin perustasokriteerit.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tietoliikenteessä, joka vastaa finanssialan turvallisuutta. Pelien tulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), minkä riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA tarkastaa kvartaaleittain. Tuorein auditointiraporttimme on julkisesti saatavilla sivustollamme, mikä todistaa panostuksemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelikulttuuri
Tuotamme monipuolisia menetelmiä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, vko- ja kk-tasolla
- Tappiolimittit asetettavilla periodeilla
- Istuntoajastus automaattisella kirjaantumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista pysyvään rajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset pelisession sekä tappioiden seurannasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun tukeen
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi ympäri vuorokauden pikaviestinnän avulla, sekä keskimääräinen vasteaikamme on 47 s, mikä on todettu kolmannen osapuolen arvioinneissa. E-maililla tulleisiin viesteihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin kuluessa, ja puhelintukemme on käytettävissä ma-pe aikana 9-21.
Palvelutiimimme käsittää 23 koulutettua asiantuntijasta, joista jokainen on suorittanut minimissään 3kk:n opetuksen että tarjonnastamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Tiimiemme työntekijät hallitsevat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia sekä englannin kieltä, joka mahdollistaa vaivattoman palvelukokemuksen skandinaavisten käyttäjien parissa.
Usein kysyttyjen kysymysten osastomme kattaa yli 180 teemaa, ja se päivitetään joka viikko asiakkaiden arvioiden perusteella. Tämä vähentää tarvetta yhteydenottoihin sekä antaa välittömät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonusehtoihin että maksutapoihin.
